Condiciones del servicio

Versión 2026-11-02. Estas condiciones regulan la relación entre SARIF DIGITAL SOLUTION (RCCM GN.TCC.2026.4.04097, en adelante «Sarif») y la persona o empresa que crea una cuenta para usar la plataforma (en adelante, el «Comerciante»). Al crear la cuenta o seguir usando Sarif, el Comerciante declara haberlas leído y las acepta.

1. Quién puede usar Sarif

Sarif es un servicio para profesionales y empresas que venden en línea. Al registrarte declaras que actúas en el ámbito de tu actividad empresarial o profesional, que eres mayor de edad y que tienes capacidad para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

2. El Servicio

Sarif permite, entre otras funciones: crear tiendas en línea con temas y dominio propio, gestionar productos, colecciones, inventario, clientes y pedidos, cobrar a través de la cuenta de PayPal del propio Comerciante, enviar emails transaccionales a sus clientes, emitir facturas, publicar contenidos y trabajar en equipo.

Sarif puede mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio elimina una función esencial de un plan de pago, se avisará con al menos 30 días de antelación.

3. Cuenta y seguridad

Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día.
Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta y desde las cuentas de las personas que invites a tu equipo.
Avísanos enseguida en contact@sarif.es si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Pagos de tus clientes

Los pagos de tus clientes se procesan directamente en tu propia cuenta de PayPal (u otro proveedor que conectes). Sarif no recibe, custodia ni transfiere ese dinero y no es parte de la relación entre tú y el proveedor de pagos, cuyas condiciones aceptas por separado. Los reembolsos que hagas desde el panel se ejecutan en tu cuenta del proveedor.

5. Tarifas

Los planes y precios vigentes se publican en sarif.es y en el panel. Los precios se indican sin impuestos salvo que se diga otra cosa.
Los planes de pago se cobran por adelantado en el periodo elegido y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se reembolsan periodos parciales salvo que la ley lo exija.
Sarif puede cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen.
Si un pago falla, se te avisará y, si no se resuelve en un plazo razonable, el plan podrá pasar a un nivel inferior o suspenderse.

6. Tus obligaciones como comerciante

Eres el vendedor frente a tus clientes y el responsable de tu tienda. En particular:

Cumplir la normativa aplicable a tu actividad: consumidores y usuarios (información precontractual, derecho de desistimiento, garantías), comercio electrónico, protección de datos, fiscalidad, etiquetado, seguridad de los productos y cualquier licencia necesaria.
Publicar en tu tienda tus propios datos legales, condiciones de venta y políticas (Sarif ofrece plantillas orientativas que debes revisar y adaptar; no son asesoramiento jurídico).
Atender a tus clientes, sus pedidos, envíos, devoluciones y reclamaciones.
Tener derecho a usar todo lo que publiques (textos, imágenes, marcas).

7. Usos prohibidos

No puedes usar Sarif para vender o promocionar productos o servicios ilegales, falsificados o peligrosos; armas, drogas o medicamentos sin autorización; contenidos que infrinjan derechos de terceros, que inciten al odio o la violencia, o de carácter sexual que involucren a menores; para estafas, suplantación de identidad, phishing o spam; ni para atacar, sobrecargar o intentar vulnerar la plataforma o a otros usuarios.

8. Tus contenidos y tus datos

Los contenidos y datos de tu tienda (productos, clientes, pedidos) son tuyos. Concedes a Sarif una licencia limitada para alojarlos, mostrarlos y procesarlos solo para prestar el Servicio.
Puedes exportar tus datos en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa.
Respecto a los datos personales de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y Sarif tu encargado. El Contrato de encargo del tratamiento forma parte de estas condiciones y se acepta con ellas.

9. Propiedad de Sarif

El software, los temas, el diseño y la marca Sarif son de Sarif o de sus licenciantes. Te concedemos un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure tu cuenta, solo para tus tiendas. No puedes copiar, revender ni intentar obtener el código fuente de la plataforma.

10. Disponibilidad y soporte

Sarif hace esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible y seguro, con copias de seguridad periódicas, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Las tareas de mantenimiento se intentarán hacer en horas de poco uso. El soporte se presta por email en días laborables.

11. Suspensión y baja

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde el panel o escribiendo a contact@sarif.es.
Sarif puede suspender una tienda o cuenta, avisando siempre que sea posible, si incumples estas condiciones, si hay riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros, si lo exige una autoridad o si hay impago.
Tras la baja, tus datos se conservan 30 días para que puedas exportarlos y después se eliminan, salvo lo que debamos guardar por obligación legal.

12. Responsabilidad

Sarif no responde de las ventas, productos, contenidos o actuaciones de los Comerciantes, ni de los servicios de terceros que conectes (pagos, dominios, transportistas).
Sarif no responde de lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos.
La responsabilidad total de Sarif frente al Comerciante por cualquier causa se limita a las cantidades que este haya pagado a Sarif en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave.
Te comprometes a mantener indemne a Sarif frente a reclamaciones de terceros causadas por tus productos, tus contenidos o el incumplimiento de estas condiciones.

13. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o en el panel con al menos 30 días de antelación y te pediremos que aceptes la nueva versión. Si no la aceptas, puedes dar de baja tu cuenta.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho de la República de Guinea y el Derecho uniforme OHADA, sin perjuicio de las normas imperativas que se apliquen al Comerciante en su país. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Conakry (République de Guinée). El Contrato de encargo del tratamiento y las cláusulas contractuales tipo que incorpora se rigen por su propia ley aplicable.

15. Contacto

SARIF DIGITAL SOLUTION · Conakry, République de Guinée · contact@sarif.es